Переосмислення сервісу в геодезичній галузі

Новітні вимірювальні сенсори та програмне забезпечення, десятиліття колективного досвіду та знань, а також репутація якісної роботи та професіоналізму… Для більшості людей це звучить як повний рецепт успіху в бізнесі у сфері геодезії. Однак у цьому припущенні відсутній один важливий елемент, який часто не беруть до уваги: інноваційні геодезичні сервіси.

 

Геодезисти – це професіонали, які пишаються своїми знаннями та вміннями і знають ціну своїм навичкам. Перетворення цих знань на послуги є основою успішної геодезичної компанії. Однак бар’єри та ризики, пов’язані з інноваціями, означають, що важливість розвитку послуг часто ігнорується. Незважаючи на невизначеність, дуже важливо впроваджувати інновації у ваші послуги. Стратегічне планування та партнерство можуть допомогти вам подолати виклики і знайти мотивацію зробити більше, ніж просто вижити; вони можуть вивести вас на шлях успіху та процвітання.

 

Сприйняття інновацій

Щоб запобігти застою і навіть занепаду, інновації повинні стати центральною частиною повсякденної культури на всіх рівнях будь-якого бізнесу, і геодезичні компанії не є винятком. У той час як такі компанії, як Hexagon, виводять на ринок революційні для галузі, апаратні та програмні рішення, інноваційний шлях геодезистів повинен привести їх до унікальних пропозицій послуг, які використовують ці передові технології.

 

ISGroup, австралійський геопросторовий бізнес, є одним із прикладів компанії, яка сприяла зростанню, впроваджуючи нові технології для створення відповідних інноваційних рішень для своїх клієнтів. “Технології є чудовим інструментом для роботи з геопросторовими даними – не лише сенсори, які ми використовуємо для збору даних, але й програмне забезпечення та інструменти візуалізації – тому вони є важливою частиною нашої діяльності”, – пояснює Брюс Бейкер, генеральний директор ISGroup. “Бути “раннім послідовником” пов’язано з ризиками, але успіх полягає у визначенні того, як технологія може вирішити проблеми клієнтів. Правильний взаємозв’язок між технологіями та рішеннями створить таку можливість”. Постачаючи надійні спеціалізовані сенсори та програмне забезпечення, Hexagon допомагає ISGroup розвивати і розширювати свої сильні сторони в сфері технологічних послуг, щоб клієнти отримували вигоду від високоякісних результатів. Взаємовідносини між постачальниками технологій і постачальниками послуг з проведення геодезичних робіт сприяють прогресу.

 

Суть послуг

Послуги існують тільки в момент їх споживання. Ця нематеріальна природа створює проблеми з часом і можливостями для постачальників послуг з геодезії, які повинні залишатися здатними надавати послуги на вимогу, не знаючи точно, де і коли. Технології, які збирають, обробляють і поширюють дані швидше і доступніше, пропонують спосіб пом’якшити ці проблеми. Наприклад, портал хмарних сервісів Hexagon, HxGN GeoCloud на базі HxDR, дозволяє отримати доступ до даних, коли це необхідно. Крім того, такі інновації, як Leica AP20 AutoPole, прискорюють робочі процеси роботизованих тахеометрів, вивільняючи ресурси для підвищення продуктивності.

 

Однак інноваційні сервіси – це більше, ніж впровадження нових технологій. Точні датчики та інтелектуальне програмне забезпечення – це лише складові бізнесу, а не повний рецепт успішного сервісу. Інновації на рівні серісів повинні ґрунтуватися на глибокому розумінні потреб клієнтів і власних ресурсів компанії: чарівної павутини людей, процесів і технологій.

 

 

Конкурентна перевага

Сфера “зйомки реальності” (reality capture) чітко демонструє цей принцип. Оскільки інноваційні технології лазерного сканування демократизують можливості, роблячи їх більш доступними та інтуїтивно зрозумілими, вирішальним фактором стає те, як геодезисти застосовують цю технологію для обслуговування своїх клієнтів. Йдеться не лише про швидший збір та обробку високоточних даних за допомогою обмеженого та менш спеціалізованого персоналу, але й про інноваційні послуги, які надають ці дані клієнтам у форматі, що допомагає їм вирішувати їхні проблеми. Саме так соціологічні компанії можуть продемонструвати свою цінність і створити конкурентну перевагу.

 

3DS Technologies, північноамериканська компанія, що працює з лазерним 3D-скануванням з високою роздільною здатністю, розширила свою діяльність у нових секторах, надаючи своїм клієнтам більш доступний досвід захоплення реальності. “Ми хочемо зробити 3D-сканування доступним для всіх – архітекторів, інженерів, підрядників – щоб їм не потрібно було робити величезні інвестиції”, – говорить Тревіс Сакс, операційний директор 3DS Technologies. “Зважаючи на те, як зараз розвиваються події, а програмне забезпечення стає все більш і більш зручним для користувача, ми бачимо, що стає все простіше допомагати командам у їхніх відділах і підрозділах, що займаються 3D-скануванням”. Доступні звіти означають, що 3DS Technologies не потрібно перекладати дані для своїх клієнтів. Замість цього вони можуть подивитися на візуальні дані і відразу побачити, наприклад, на тепловій карті, чи потребують якісь проблеми подальшого дослідження. “Програмне забезпечення забезпечує миттєву візуалізацію на місцях, що має вирішальне значення для успіху проекту” 

 

Подолання ризиків з відвагою та оптимізмом

Історія геодезистів завжди була пов’язана з інноваціями на благо споживачів, суспільства та планети. Проте, незважаючи на ретельні дослідження, планування та інвестиції, інновації неминуче пов’язані з певним ризиком невдачі. Проте, коли до цієї вразливої позиції підходити сміливо та оптимістично, спираючись на підготовку, реалізм, рішучість та знання галузі, може спалахнути іскра креативності та сила інновацій, що забезпечить трансформаційний шлях уперед.

 

Перш за все, пам’ятайте, що ви не самотні в цій місії з впровадження інновацій. Постачальники технологій є партнерами в геодезичній галузі, готовими підтримати геодезистів у цій справі. Вони привносять традиції, досвід, силу і стійкість, щоб допомогти геодезистам впоратися з невизначеністю і зменшити ризики. Працюючи колективно, вся екосистема штовхає прогрес вперед, впроваджуючи інновації заради кращого майбутнього і роблячи свій внесок у покращення світу через вдосконалення методів і технологій у сфері геодезії.

 

Джерело: